Política de privacidade

Ilúmune Decor, pessoa jurídica de direito privado, leva sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site www.iluminedecor.com e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado por nós.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informá-lo sobre como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa loja e em comunicações trocadas conosco.

Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da nossa loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS AQUI PREVISTOS, BEM COMO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS DISPONIBILIZADOS NA LOJA.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade, das escolhas que você pode fazer, e dos direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Em caso de dúvidas sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail contato@iluminedecor.com.

Além disso, esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da loja. O acesso a esses links fará com que você deixe nosso site, e pode resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

Seção 1 - Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

  • "Dados Pessoais": Qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros.
  • "Dados Pessoais Sensíveis": Qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
  • "Tratamento de Dados Pessoais": Qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, como a coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, alternativamente, disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável.
  • "Leis de Proteção de Dados": Todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").

Seção 2 - Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:

  • Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na loja.
  • Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você.
  • Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse.
  • Personalizar sua experiência de uso da loja.
  • Entrar em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para aplicar nossos Termos e Condições de Uso; (e) para proteger nossas operações; (f) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros; (g) para detectar e prevenir fraude; (h) permitir-nos usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; e (i) de outros modos permitidos por lei.

Seção 3 - Não fornecimento de Dados Pessoais

Não há obrigatoriedade em compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você acesso completo à loja, a alguns recursos especializados ou ser capazes de prestar a assistência necessária ou, ainda, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado por você.

Seção 4 - Dados coletados

O público em geral poderá navegar na loja sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas das funcionalidades da loja poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais, como concluir a compra/contratação do serviço e/ou viabilizar a entrega do produto/prestação do serviço por nós.

No contato com a loja, podemos coletar:

  • Dados de contato: Nome, sobrenome, número de telefone, endereço, cidade, estado e endereço de e-mail.
  • Informações enviadas: Informações que você envia via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).

Na navegação geral na loja, poderemos coletar:

  • Dados de localização: Dados de geolocalização quando você acessa a loja.
  • Preferências: Informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços (quando você nos diz o que eles são ou quando os deduzimos do que sabemos sobre você).
  • Dados de navegação na loja: Informações sobre suas visitas e atividades, incluindo o conteúdo (e quaisquer anúncios) com os quais você visualiza e interage, informações sobre o navegador e o dispositivo que você está usando, seu endereço IP, sua localização, o endereço do site a partir do qual você chegou. Algumas dessas informações são coletadas usando nossas Ferramentas de Coleta Automática de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web incorporados. Para saber mais, leia como nós usamos Ferramentas de Coleta Automática de Dados na seção 7 abaixo.
  • Dados anônimos ou agregados: Respostas anônimas para pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre como a loja é usufruída. Durante nossas operações, em certos casos, aplicamos um processo de desidentificação ou pseudonimização aos seus dados para que seja razoavelmente improvável que você seja identificado através do uso desses dados com a tecnologia disponível.
  • Outras informações que podemos coletar: Informações que não revelem especificamente sua identidade ou que não são diretamente relacionadas a um indivíduo, como informações sobre navegador e dispositivo, dados de uso da loja, e informações coletadas por meio de cookies, pixel tags e outras tecnologias.

Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

Seção 5 - Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:

  • Com a(s) empresa(s) parceira(s) que você selecionar ou optar em enviar os seus dados, dúvidas, perguntas etc., bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos, na Argentina, no Brasil ou em outros locais globais, incluindo servidores para homologação e produção, e prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, vendas em nosso nome, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI, por exemplo.
  • Com terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar a loja.
  • Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes).

Seção 6 - Transferências internacionais de dados

Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo de acordo com esta Política de Privacidade.

Seção 7 - Coleta automática de Dados Pessoais

Quando você visita a loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, principalmente na forma de cookies, que são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informações, baixados para o seu dispositivo. Os cookies são então enviados de volta ao site de origem em cada visita subsequente, ou para outro site que reconheça aquele cookie. Os cookies são úteis porque permitem que um site reconheça o dispositivo de um usuário. Os cookies fazem muitos trabalhos diferentes, como permitir uma navegação eficiente entre as páginas, lembrando-se de suas preferências e melhorando a experiência do usuário.

Se você registrar uma conta na loja, um cookie nos permitirá lembrar de informações específicas durante suas visitas futuras. Depois de entrar na loja e o cookie ser configurado, ele será lido quando você visitar a loja.

Se preferir não aceitar cookies, a maioria dos navegadores permite: (i) mudar as configurações do navegador para notificá-lo quando você receber um cookie, o que permite que você escolha se deseja ou não aceitá-lo; (ii) desabilitar cookies existentes; ou (iii) configurar o seu navegador para rejeitar automaticamente qualquer cookie. No entanto, lembre-se de que, se você desabilitar os cookies, poderá não conseguir usar alguns dos recursos oferecidos pela loja.

Seção 8 - Direitos do titular dos dados

Em conformidade com as Leis de Proteção de Dados, respeitamos e garantimos ao titular dos dados os seguintes direitos:

  • Confirmação do tratamento: Direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento.
  • Acesso aos dados: Direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais que estejam sob nosso tratamento.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados: Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com as Leis de Proteção de Dados.
  • Portabilidade dos dados: Direito de solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial.
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento: Direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses de guarda legal e outras dispostas em lei.
  • Informação sobre compartilhamento: Direito de solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados.
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: Direito de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa.
  • Revogação do consentimento: Direito de revogar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado com base no consentimento anteriormente dado.

Você poderá exercer seus direitos por meio de comunicação escrita especificando: (i) o direito que você deseja exercer; e (ii) os dados pessoais que são objeto da solicitação. Envie um e-mail para contato@iluminedecor.com para exercer os seus direitos, observando que alguns pedidos poderão ser negados devido à necessidade de cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Seção 9 - Segurança de Dados Pessoais

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os Dados Pessoais contra perda, uso não autorizado ou outras formas de processamento indevido. Os Dados Pessoais coletados serão armazenados em um ambiente operacional seguro, não acessível ao público.

Seção 10 - Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso realizemos alterações materiais a esta Política de Privacidade, forneceremos aviso prévio conforme exigido pela legislação aplicável. A versão atualizada será publicada em nosso site, e a data de vigência será atualizada.

Seção 11 - Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail contato@ilumunedecor.com.

Esta política foi atualizada em julho de 2024.